中华财险:让车主体会“指尖上的高效”

liukang20242个月前cgw吃瓜138

在交通日益繁忙的当下,细微路途交通事端频发,随之而来的“洽谈难、撤离慢、易拥堵、不安全”等问题,给车主和交通秩序都带来极大困扰。中华财险敏锐洞悉到这一痛点,立异推出“交通事端线上定责理赔一体化”项目,成功将处理时效从以往的1至2天大幅缩短至当时的2小时内,为广阔车主带来全新的“指尖上的高效”体会。

中华财险:让车主体验“指尖上的高效”的视图

以往,车主遭受细微交通事端报案后,需在现场苦苦等候交警,停留时刻往往长达30分钟至1小时;之后大约还得等3日,前往交警队拿取事端职责确定书;最终跑保险公司,提交事端资料及职责确定书给理赔人员,再阅历1 - 3天等候定损赔付。繁琐的流程让车主疲惫不堪。现在,得益于中华财险的立异行动,一切都变得简洁高效。

生动的中华财险:让车主体验“指尖上的高效”的照片

事端发生后,报案人仅需“1次进线,2通视频,3个过程”,最快10分钟就能撤离现场,最快1小时内赔款到账。车主翻开交管12123APP,运用“事端视频快处”功用报案。交警敏捷经过视频通话,长途辅导车主拍照事端现场相片、车辆受损部位等要害依据,并依据视频取证和两边陈说,线上快速确定职责,生成电子版《路途交通事端确定书(简易程序)》。紧接着,理赔员依据确定书和车辆损害状况,在线完结定损,赔款也能快速到账。整个过程中,车主经过APP 可实时追寻理赔进展,真实完成事端处理“掌上”办结。

生动的中华财险:让车主体验“指尖上的高效”的图像

自“交通事端线上定责理赔一体化”项目发动,中华财险喀什分公司车险立案结案率逐渐提高,成效显著。客户均匀等候救援服务时刻缩短约30分钟,理赔单证减免约80%,事端处理流程简化50%。这一高效服务背面,是线上数据同享与线下协同的双重赋能。

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