大众之声丨只收钱不理赔 “太保慧”再遭投诉

liukang20244个月前 (04-30)朝阳吃瓜265

近来，市民夏先生拨打新闻热线8181890，叙述了自己也遭受“太保慧”理赔难的阅历。

收钱很爽快理赔难上难

夏先生从事车险服务作业。上一年9月，他的客户有一辆卡车需求续保。“这辆车之前一直是在安全稳妥投保的，但出过一次事端后，各大稳妥公司都不再承保。”夏先生说。为帮客户顺畅投保，他经过朋友给其介绍到“太保轿车服务有限公司”。

上一年年末，这辆卡车产生交通事端，车主拨打客服电话请求理赔，却没有成果，便找到夏先生。“我也是头一次遇到理赔难的状况。”夏先生称，他只能经过朋友联络“太保慧”相关负责人洽谈理赔。

“一开始对方只肯赔1万元，这根本不行修车的。后来两边商定理赔1.6万元。可4个月过去了，钱还没到账。现在老板联络不上，客服总是说‘正在走手续’。”夏先生无法地说。

夏先生向记者供给了“电子服务单”，保证人为“太保轿车服务有限公司”，加盖公章为“河北太保慧轿车服务有限公司”。记者经过“天眼查”查询发现，“河北太保慧轿车服务有限公司”曾用名为“河北中安机动车安全统筹服务有限公司”，2021年建立，主业为其他服务业。

夏先生称，他向金融监管安排12378投诉，对方表明只能监管合规持牌稳妥企业，类似“太保慧”这样的“统筹公司”不在监管范围内。

记者查询得知，本年2月18日，河北太保慧轿车服务有限公司注册地改变至河北省邯郸市永年区小龙马乡大张村商贸城。记者联络了永年区市场监管局广府分局。作业人员前往上述地址实地核对，并未找到该

公司。进一步查询发现，该公司法人改变一再。鉴于此，永年区市场监管局广府分局已将河北太保慧轿车服务有限公司列入运营反常名录。

李逵？李鬼！

“车辆统筹”的呈现是为了缓解营运车辆投保难，首要会集在工程车辆、货运车辆中。但近两年，“车辆统筹”冒充“车辆稳妥”，车主花了钱权益却得不到保证的音讯被一再爆出。有媒体报导，现在运营车辆统筹的公司约2000家，处于存续或开业状况的缺乏1200家，其间超400家处于运营反常状况。

“车辆统筹”与“车辆稳妥”的差异：一是性质不同。二是监管主体不同。车辆统筹不受国家金融监管总局及《稳妥法》的监管，仅受《合同法》束缚。三是理赔才能有限。车辆统筹理赔才能不稳定，或许面对资金缺乏、拒赔或惜赔的状况。四是合同性质不同。车辆统筹签定的是合作合同，不具有稳妥合同的法律效力。商业车险签定的是稳妥合同，受《稳妥法》维护。

本报曾多次报导“车辆统筹”冒充“车辆稳妥”诈骗顾客的工作。记者梳理出易致顾客混杂的要害点：“车辆统筹”的称号和事务流程与商业车险高度类似，易让顾客误以为是正规稳妥；贱价引诱；宣扬误导，部分车辆统筹安排会仿照稳妥公司的宣扬方法，甚至在公司称号中参加“安全”“和平”等字样，误导顾客。

从刑事追责到顾客自保

在夏先生供给的“电子服务单”中，有“重要提示”“保证服务合同争议统辖及处理方法：河北人民法院诉讼”。

河北乾骥（邯郸）律师事务所律师李水全表明，该条款虽约好了争议处理的统辖法院，但因统筹公司“玩失踪”，实践诉讼或许面对送达难、执行难等问题。此外，车辆统筹合同实质是民事合作合同，车主可依据《民法典》相关规则，向法院主张合同违约补偿。

李水全律师说，非稳妥企业展开稳妥事务，归于不合法从事商业稳妥活动，此类行为不只被严峻制止，相关职责主体还需承当相应法律职责。我国《稳妥法》明确规则，只要按照《稳妥法》建立的稳妥公司，才具有运营商业稳妥事务的资历，其他任何单位和个人不得进入商业稳妥事务运营。

依据《中华人民共和国刑法》第二百二十五条规则，违背国家规则，未经国家有关主管部门同意不合法运营证券、期货、稳妥事务，打乱市场秩序，情节严重的，构成不合法运营罪。

“从这一规则来看，非稳妥企业私行运营稳妥事务，一旦到达情节严重的规范，将面对严峻的刑事处分。”李水全说。

此前有媒体报导，南京中院审结的一同案子明晰提醒了 “车辆统筹”的违法实质。

案子审理过程中，承办法官发现这类不合法统筹服务对稳妥市场秩序和顾客权益的严重危害，向我国银保监会江苏监管局宣布司法主张，催促查询查办涉事公司，排查同类胶葛，展开危险宣扬。监管局收到主张后，与法院活跃交流，移送案子线索，安排稳妥安排展开法治宣扬，推动车险变革。

从顾客视点来说，要怎么尽量防备被异化的统筹事务利诱？

李水全律师提出主张：“顾客购买机动车稳妥时，要注意挑选正规的途径，缴费前细心核对投保单，认清稳妥公司称号、缴费的目标，防止堕入统筹服务便是稳妥的误区。”

邯郸新闻传媒中心记者赵鸿粼